A realidade agora é que as novas tecnologias foram estendidas a tal ponto que há uma convergência de gerações que coincidem no uso de dispositivos e dispositivos tecnológicos. O que antes parecia fácil de entender apenas para alguns, agora significa práticas padronizadas para todos.
Atingir esse ponto em que a barreira tecnológica ultrapassou a idade ou outros fatores, significou o trabalho das empresas para a criação de sistemas que podem ser customizados de acordo com o usuário. A telefonia móvel, por exemplo, possui diferentes gamas de produtos de acordo com o comprador final: temos telefones para idosos, para crianças, dependendo do país
No final, é entrar no mundo inteiro na globalização tecnológica.
O crescimento, a evolução e as mudanças pelas quais a tecnologia passa são diários e, em um espaço muito curto, as coisas podem variar significativamente. Daí a importância dos responsáveis pelos produtos se preocuparem em obter informações o mais simples possível, caso contrário, isso gerará rejeição.
Um dos elementos que não podem faltar nos dispositivos eletrônicos é o suporte técnico ou a famosa opção "Ajuda". Isso é para que o usuário em caso de dúvida ou problema tenha um manual ou um contato para endereçar. O problema surge quando não conhecemos o dispositivo ou o sistema e não sabemos quem ou como consultar algo.
O Windows 10 veio para manter uma infinidade de novidades, entre as quais você pode mencionar o gerenciamento da bateria para economizar energia, truques interessantes para descobrir mais do que o Windows 10 ou atalhos úteis para facilitar seu uso, economizando tempo. Sem dúvida, há muito a descobrir e é por isso que nada deve impedi-lo. Seu assistente Cortana é outro elemento que incorpora e tenta facilitar a sua vida.
Se você é um daqueles que está se tornando amigo do Windows 10 e quer conhecê-lo, mas precisa de ajuda ocasionalmente, mostraremos como obter ajuda no Windows 10.
1. Peça ajuda à Cortana no Windows 10
O Cortana é o assistente pessoal virtual criado pela Microsoft com o objetivo de ajudá-lo a qualquer momento e facilitar seu trabalho no Windows 10. Com esse assistente, você pode ter ajuda para procurar conteúdo no seu computador, organizar seu calendário e até mesmo contar piadas. Lembre-se de que quanto mais você usar Cortana, mais seu relacionamento com ela será personalizado e mais fácil será reconhecer o que você está perguntando a ela.
Passo 1
A primeira coisa que você precisa fazer é acessar a barra de pesquisa da Cortana na parte inferior da área de trabalho. Clique na barra de pesquisa para exibir as opções disponíveis e clique no ícone Configurações. Uma vez dentro, ative a opção para permitir que a Cortana atenda.
Etapa 2
Depois de ativar o Cortana, basta clicar no ícone para mudar para o seu próprio mecanismo de pesquisa.
Etapa 3
Depois de ativá-lo, a Cortana estará pronta para responder a todas as suas perguntas. Ele pode responder a muitas perguntas, mesmo que você sempre tenha em mente que terá limitações. Para falar, basta pressionar o botão do microfone e fazer a pergunta que você deseja. Navegue pelo menu descobrindo outras funcionalidades, como programas de trabalhos de casa ou criando avisos.
2. Bate-papo online com suporte para ajuda no Windows 10
É possível que a pergunta que você precise resolver não possa ser resolvida pela Cortana, apesar de seus esforços e precise de soluções mais personalizadas. Para isso, temos uma função interessante no Windows 10 que consiste em entrar em contato com o suporte online da Microsoft. É muito simples:
Passo 1
Digite na barra do mecanismo de pesquisa do Windows a palavra suporte e você deverá ver o contato predefinido para fazer a consulta. Clique nele.
Etapa 2
Como você verá na janela a seguir, você tem a possibilidade de procurar o seu problema de acordo com as opções fornecidas pelo aplicativo. Encontre o que melhor se adapte às suas necessidades.
Etapa 3
Depois de escolher o problema, você verá a seguinte janela que lhe dá a opção de entrar em contato on-line com o suporte da Microsoft com a opção Bate-papo on-line com uma resposta técnica da Microsoft.
3. Agende uma chamada para obter ajuda no Windows 10
Se vimos anteriormente como a Microsoft nos dá a possibilidade de entrar em contato diretamente com seus agentes por meio de bate-papo online, também podemos agendar uma ligação direcionada a nós pelo suporte. Muitos usuários preferem alguém que está respondendo a um programa de texto a uma secretária eletrônica. Para evitar a espera até a disponibilidade de um agente de suporte, você pode agendar uma ligação para uma data e hora específicas. Tudo um bom trabalho da Microsoft.$config[ads_text6] not found
Passo 1
Digite a palavra suporte no mecanismo de pesquisa Cortana Windows e selecione a opção para entrar em contato com o suporte.
Etapa 2
Nesta janela, selecione a opção agendar chamada para definir a hora que melhor lhe convier.
Etapa 3
Depois de selecionar a programação de chamadas, você só precisará digitar seu número de telefone e uma data adequada para que você possa chamá-los pelo suporte da Microsoft.
4. Pressione atalho para obter ajuda no Windows 10
É um dos métodos mais práticos, pois a tecla F1 é uma tecla de função disponível em todos os equipamentos de informática e seu objetivo é encontrar ajuda, conforme o caso, além de se tornar um aliado na obtenção de ajuda em Sistema operacional Windows 10.
Como na maioria dos aplicativos, gostamos de encontrar atalhos que economizam tempo para procurar onde cada opção está localizada. A opção de ajuda é uma dela. O truque é tão simples quanto pressionar F1 abrirá a seção de ajuda do aplicativo em que você está. Se, por algum motivo, você não tiver esse conteúdo, um navegador será aberto com sugestões para resolver o problema.
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Passo 1
Pressionar essa tecla abrirá o Microsoft Edge e, em seguida, entraremos na pesquisa "Como obter ajuda no Windows 10" para exibir várias opções e selecionar a que melhor se adequa aos nossos problemas:
Etapa 2
Encontraremos tópicos associados a:
- Começando com o Windows 10
- Arquivos, pastas e armazenamento online
- Personalização do Windows 10
- Segurança e privacidade
- Redes e Internet
- Sistema Windows 10
- Baixe, instale e atualize o Windows 10
- Dispositivo e drivers do Windows 10
- Contas do Windows 10
5. Use a Cortana para obter ajuda no Windows 10
O Cortana foi desenvolvido como um assistente pessoal para ambientes Windows, capaz de abrir itens, executar pesquisas e executar muitas outras tarefas, incluindo a opção de abrir a ajuda do Windows.
Para isso, basta informar a Cortana sobre o problema apresentado e será responsável por oferecer as melhores opções disponíveis. Atualmente, a Cortana está ativada apenas para alguns países da Europa e América.
6. Use o suporte da Microsoft para obter ajuda no Windows 10
Passo 1
Há uma página da Web de ajuda e procedimentos do Windows 10, na qual temos amplo conteúdo de suporte disponível em diferentes categorias associadas ao sistema operacional, como:
- Instale, atualize ou ative o Windows
- Conta da Microsoft
- Microsoft Store
- Aplicativos do Windows 10
- Rede e Internet
- Microsoft Edge
- Cortana e pesquisa
- Segurança e privacidade
- Dispositivos e controladores
- Reparação e recuperação
- Sincronização e salvar
Etapa 2
O link para esta página é o seguinte:
Ajuda do Windows 10
7. Use o assistente virtual da Microsoft para obter ajuda no Windows 10
Essa é uma opção que nos permite agir diretamente com um representante da Microsoft e, para isso, será possível usar o aplicativo fornecido pela Microsoft para obter ajuda no Windows 10. Esse aplicativo é chamado Microsoft Virtual Agent e nos ajuda a solucionar problemas. Instantaneamente erros.
Passo 1
Para acessar este aplicativo, acessamos a caixa de pesquisa do Windows 10, inserimos o termo "ajuda" e, em seguida, selecionamos o aplicativo "Obter ajuda":
Etapa 2
Ao selecionar esta opção, o seguinte será exibido onde inseriremos o termo de pesquisa:
Etapa 3
Lá, clicamos em "Avançar" e, depois de definir o produto e a categoria, podemos ver as várias alternativas a serem selecionadas. Por fim, temos alternativas, como ligar diretamente para a Microsoft ou seu representante no país em que estamos, a fim de receber uma atenção muito mais personalizada.
8. Consulte a Solvetic online para obter ajuda no Windows 10
Se depois de todas essas opções, o suporte demorar muito, eles não encontrarem sua solução ou você quiser apenas a ajuda de especialistas de todos os lugares, a Solvetic ficará feliz em ouvi-lo. Vá para Solvetic e consulte nosso mecanismo de pesquisa, se o seu problema já estiver resolvido. Caso contrário, você só precisa fazer uma pergunta e toda a comunidade pode ajudá-lo.$config[ads_text5] not found
No site da Solvetic, temos milhares de soluções totalmente práticas para vários erros gerados no Windows 10 e em seus aplicativos. Para isso, podemos acessar o seguinte link:
Solvético
Portanto, vemos como as opções para obter ajuda no Windows 10 são amplas e não exigem muito esforço ou despesas desnecessárias em suporte técnico ou outras atividades.
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